Glossário
Glossário da NR-1 e da saúde emocional no trabalho
Os termos que aparecem na norma, nos documentos e nas conversas com o RH, explicados em linguagem simples.
- NR-1
- Norma Regulamentadora nº 1 do Ministério do Trabalho e Emprego. Traz as disposições gerais de segurança e saúde no trabalho e as regras do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO).
- GRO (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais)
- Processo contínuo, previsto na NR-1, para identificar perigos, avaliar riscos, adotar medidas de prevenção e acompanhar os resultados.
- PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos)
- Documento que materializa o GRO. É composto, no mínimo, pelo inventário de riscos e pelo plano de ação.
- Inventário de riscos
- Parte do PGR que registra os perigos identificados, os riscos avaliados e sua classificação, por setor, função ou atividade.
- Plano de ação
- Parte do PGR que define as medidas de prevenção, os responsáveis, os prazos e a forma de acompanhar cada ação.
- Fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho
- Aspectos da organização, da gestão e das relações de trabalho que podem afetar a saúde emocional e física das pessoas, como sobrecarga, falta de autonomia, conflitos, assédio, falta de clareza de papéis e mudanças mal conduzidas. A NR-1 determina que sejam considerados no gerenciamento de riscos (item 1.5.3.1.4).
- Riscos psicossociais
- Possibilidade de que os fatores psicossociais causem danos, como estresse crônico, adoecimento, acidentes, afastamentos e conflitos.
- Assédio moral
- Conduta abusiva e repetida, por palavras, gestos ou atitudes, que humilha, constrange ou desqualifica a pessoa no ambiente de trabalho.
- Burnout
- Síndrome resultante de estresse crônico no trabalho que não foi gerenciado com sucesso. É classificada pela Organização Mundial da Saúde na CID-11 como fenômeno ocupacional (código QD85).
- Absenteísmo
- Ausências ao trabalho, como faltas, atrasos e afastamentos. É um dos indicadores acompanhados na gestão de riscos psicossociais.
- Presenteísmo
- Situação em que a pessoa está presente no trabalho, mas com rendimento reduzido por cansaço, adoecimento ou sofrimento emocional.
- Rotatividade (turnover)
- Taxa de saída e reposição de colaboradores em um período. Rotatividade alta costuma indicar problemas de clima, liderança ou carga de trabalho.
- Mediação de conflitos
- Método em que um terceiro imparcial ajuda as partes a conversar, entender os interesses envolvidos e construir acordos próprios.
- Comunicação Não Violenta (CNV)
- Abordagem de comunicação criada por Marshall Rosenberg, baseada em observar sem julgar, reconhecer sentimentos e necessidades e fazer pedidos claros.
- SIPAT
- Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho, promovida pela empresa com a CIPA. Costuma incluir palestras sobre saúde mental.
- Terapeuta Corporativo
- Profissional que atua na saúde emocional e relacional dentro das organizações, com diagnóstico, mediação, desenvolvimento de lideranças e programas de escuta.
Vamos desenhar o plano da sua empresa?
Uma reunião de alinhamento, sem compromisso, para entender o seu momento e definir o escopo. Depois, você recebe uma proposta feita para a sua realidade.